De kracht van het compliment

Motiveer je medewerkers door positieve feedback.

‘De kracht van het compliment’ van Henk Jan Kamsteeg laat zien dat positieve feedback de beste manier is voor leiders en managers om medewerkers te motiveren. Vaak richten we ons maar al te snel op verbeterpunten in plaats van te versterken wat al goed is. Dennis, de hoofdpersoon in deze parabel, is zo iemand. Als coach van een pupillenteam én als manager hamert hij vooral op de negatieve punten, waardoor zijn goede intenties niet worden waargemaakt. Nadat een vriend hem daarop attent maakt, gaat Dennis in gesprek met een mental coach, een profvoetballer en een toptrainer. Die laten hem onder meer zien waar een oprecht compliment aan moet voldoen, en hoe hij zijn complimenten kan aanpassen aan de ontvanger. Stap voor stap leert Dennis hoe je mensen wél tot grootse daden brengt.